💊#31: ¿Por qué tanta gente fracasa lanzando servicios con sus conocimientos?
En el antídoto de esta semana quiero explicarte en profundidad el porqué tanta gente fracasa lanzando servicios con sus conocimientos.
Lamentablemente, muchas personas invierten tiempo y dinero en lanzar el “producto perfecto” sin antes probarlo en el mercado, me pasó a mí en varias oportunidades y no quiero que te pase a ti.
La creación de pruebas piloto es una de las mejores partes para dominar en el negocio de servicios porque puedes lanzar, recibir feedback y optimizar tu servicio en cuestión de semanas.
Así que hoy voy a desglosar:
Los 3 errores más comunes que veo que las personas cometen
3 ejemplos donde yo cometí esos errores
Lo que recomendaría hoy a las personas que van comenzando
Error #1: Querer hacer el servicio perfecto
La optimización es lo que te llevará al éxito, no la perfección
Entonces deja de pasar meses tratando de crear el producto perfecto porque es una receta para el fracaso y para la desmotivación.
Incluso si realmente creas un servicio donde estás 100% satisfecho con el resultado, es muy difícil saber si tendrá éxito o no si todavía no lo has probado en el mercado. Recuerda, lo que es perfecto para ti no necesariamente es perfecto (o importante) para otros.
Aquí un ejemplo de cuando yo cometí ese mismo error:
Hace 6 años pensé en crear el servicio perfecto para músicos que buscaban hacer crecer su fanaticada en redes sociales. Diseñé un curso digital que abarcaba todo lo que el músico necesitaba: Desarrollo de contenido, estrategias de captación de fanáticos, cómo monetizar sus talentos, cómo lanzar sus temas en plataformas de streaming, etc.
Pensé que estaba creando el mejor curso de marketing musical del mercado, pero resultaba que el contenido era muy amplio y profundo para un músico con pocos conocimientos sobre el marketing.
Resultado: 6 meses de creación y más 12 meses de promoción perdidos.
Esto es lo que recomendaría hoy:
Comienza con solucionar UN solo problema.
Error #2: No crear pruebas piloto
El poder del 80%
Tienes el 80% del fracaso asegurado si no logras crear pruebas piloto que te ayude a saber qué piensan tus clientes del servicio.
Yo cometiendo ese error:
Luego de 10 meses luchando por vender el curso de marketing musical, hicimos una encuesta para saber qué estaba pasando. El resultado fue que las personas adoraban el material, pero les parecía supercomplicado aplicar todo lo aprendido.
Si hubiésemos sabido eso las primeras semanas hubiésemos podido ajustar el material y quizás grabar algunas partes de nuevo, pero ya era demasiado tarde. La motivación y las energías para ese proyecto ya se habían agotado.
Esto es lo que recomendaría hoy:
Lanza el servicio cuando lo tengas listo en un 80%. Luego, escucha lo que piensan tus clientes y optimiza.
Error #3: No tener procesos para optimizar rápido
Es sumamente importante tener un proceso que te ayude a optimizar de forma rápida tus servicios. Para esto la simplicidad es clave.
Aquí un ejemplo de cuando yo cometí ese error:
Grabar el curso de marketing fue sumamente complicado, más de lo necesario —yo siempre buscando la “perfección”—. Las grabaciones fueron en las instalaciones de un hotel que quedaba a 45 min de mi casa, con sonido profesional, iluminación, etc. Todo esto hacía que producir fuese tardado, lo que me impedía regrabar partes de forma rápida.
Ahora todo lo grabo desde casa, no es tan producido, pero me permite regrabar en cuestión de minutos.
Claves para optimizar:
Creación: Comienza sencillo, luego (cuando estés facturando el servicio) puedes hacer cosas más elaboradas.
Prueba piloto: Olvídate de lanzamientos complicados, simplicidad. Comienza con tu capital relacional.
Escucha: Que la solicitud de testimonios sea rápida y sencilla (tanto para ti como para tu cliente)
Optimiza: Vuélvete obsesivo con la optimización de tu servicio, pero siempre basado en los testimonios de tus clientes.
Repite: Realiza esto de 3-5 veces. Luego de estas iteraciones, el resultado será un servicio pulido y listo para lanzar al mercado con todo.
En resumen:
No seas perfeccionista
No lances todo el servicio a la primera
No subestimes el poder de la optimización
Lanza tu producto cuando esté 80% listo
Solicita testimonios de forma rápida y sencilla
Optimiza rápido y lanza de nuevo
¡Eso es todo por esta semana!
PD: Cuando estés listo... aquí hay 2 formas en las que puedo ayudarte a:
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Agenda una Sesión Estratégica de Impacto donde en 1h30m aclararé todas tus dudas y te daré un plan de acción sólido a seguir para monetizar tus conocimientos.